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专为Shopify
打造的AI智能客服
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wukongchat集成多模式接待与自动化流程，提升客户满意度，节省人力成本，助力您的电商业务增长

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AI客服功能

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智能AI对话

基于先进AI模型，能理解客户语义，精准及相似问题匹配回答，告别呆板回复，提供自然流畅的对话体验。

💬

多模式灵活接待

支持AI全自动、AI半自动辅助客服及普通机器人模式，可根据店铺需求灵活切换，满足不同场景接待需求。

⏰

多时段策略接待

可根据店铺运营时间（如工作日、节假日、大促期），预设不同时段自动切换接待策略与话术，实现智能运营。

🏷️

精细化标签管理

完善的客户标签体系，支持手动及基于聊天内容自动打标，助力精准营销与客户分层，提升复购率。

🌍

多语言支持

支持多种语言自动翻译，帮助您轻松应对全球客户，拓展国际市场，打破语言障碍。

📊

数据分析与报告

详细的数据分析报告，帮助您了解客户咨询热点、客服工作效率，为优化服务提供数据支持

AI训练师

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人人都是AI训练师

  • 支持多种格式：PDF、Word、Excel、TXT等文档一键上传
  • 网页内容抓取：提供产品链接，自动提取关键信息
  • 智能知识梳理：AI自动识别重要概念和关联关系
  • 持续学习优化：根据实际对话反馈，不断优化回答质量
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客户案例

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AI客服帮我们24小时接待全球客户，粉丝两个月增长2000+，订单转化率提升30%

叶能佳强

时尚配饰店「Sty***Acc」

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黑五期间AI处理了85%的咨询，客服成本降40%，客户满意度反而提高

郭志超

家居品牌「Co*****me」

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技术问题响应从5分钟缩至10秒，投诉率降60%，7×24小时专业支持

陈小曼

电子配件「Tec***ge」