平台能力支持矩阵

电商多平台 AI 接待与人机协同客服系统，本站主推产品，已上线四档定价（含全域营销定制版）。

• 支持 DeepSeek、通义千问等多种大模型，按版本和业务场景灵活配置；AI 7×24 小时自动接待，复杂问题自动智能转接
• 淘宝天猫 / 京东 / 抖店抖音 / 拼多多 / 微信小店 / 微信 / 视频号等多平台消息聚合到一个后台
• ¥69 / ¥299 / ¥699 三档起，另有全域营销定制版，中小卖家用得起

设定条件、圈选人群，通过旺旺 / 咚咚 IM、短信、AI 语音外呼主动联系客户，并追踪转化效果。

• 订单节点自动触达：未下单跟单、未付款催付、已付款关怀、自动邀评、老客复购召回、退款挽回（旺旺营销 11 项 + 旺旺关怀 12 项，实测后台截图为证）
• 人群圈选引擎：交集 / 并集运算构建人群 + 7 种行为信号（搜索/浏览/收藏/加购/预售/购买/评论）+ LBS 地理围栏
• 三个触达通道：旺旺 / 咚咚 IM 消息、短信（模板/充值/黑名单/生命周期会员群发）、AI 语音外呼（自动拨打、客户筛选、失败重拨、智能转接）
• ROI 全链路追踪 + 效果归因：静默 / 转接 / 介入三条成交路径 + 48 小时付款归因报表（最高档独占，具体报表字段以登录后台实测为准）
• 富媒体短信（图文卡片、按钮、视频）为路线图方向，尚未上线，暂不作为已上线能力对外交付

千牛小程序真实名称，负责商品与订单履约的批量操作。

• 订单批量打单发货、核单核址、条件筛选、备注、拆分等基础管理（千牛小程序自带，实测后台截图为证）
• 京东 / 抖店等非淘系平台订单与发货履约、官方人群标签能力（产品资质材料实证）
• 进销存管理：采购、多仓、售后、财务一体化
• 订单风控与买家隐私保护：核实地址、买家虚拟号保护、黑名单、退款信息一体化管理
• 商品管理（子产品"悟空商品"，淘宝 / 抖店）：批量上下架、标题优化、详情生成、一键铺货分销、自动发货

店铺促销活动引擎，淘宝服务市场登记编号 FW_GOODS-1974775（标准版 / 全自动旺旺功能版两档）。

• 价格类促销工具：限时打折（0.1~9.9 折）、满就减、满就折
• 互动引流活动：进店有奖、咨询有奖、收藏有奖、搜索有礼
• 批量发券、权益中心统一管理

产品线已登记，具体功能以咨询确认为准。

软著全称"悟空客户管理系统软件"，标准版 / 定制版两档，管理客户资料与运营任务。

• 客户画像、自定义标签、任务工单（软著功能佐证）——不含悟空客服会话内自带的轻量联系人记录，那是接待场景自己的会话级资产
• 与悟空营销共享同一份客户数据用于圈人触达，本产品线聚焦画像与标签分层管理本身

产品线已登记，具体功能以咨询确认为准。

标准 / 高级 / 尊享三档，由悟空营销（人群圈选 + 多渠道触达）与悟空客户（画像标签）的能力打包而成的价格方案，按经营规模选深度。

套餐已在售，具体档位与价格以咨询确认为准。