快手悟空使用帮助

快手(悟空AI智能客服登录)教程

这是面向已开通客户的操作指南:讲的是登录后台之后的具体点击步骤,还没成为客户、想先了解产品能做什么,建议先看 解决方案价格与功能。

1、订购悟空订单

悟空订单订购链接:https://fuwu.kwaixiaodian.com/new/detail?id=22902080627816

订购后,服务市场进入悟空订单,快手服务市场链接:https://fuwu.kwaixiaodian.com/new

登录后,我的服务——工具服务——悟空订单——使用服务

2、登录悟空AI智能客服

左侧列表点击客服管理。席位没有显示的请咨询客服,订购后默认有1个席位。

提醒:登录悟空AI智能客服的子账号您不能操作电脑端接待

输入子账号的手机号,点击登录

获取验证码,点击登录

输入验证码后点击登录,稍等下,提示登录成功

3、设置转接

登录悟空AI智能客服在线后,点击【应用配置】,添加转接规则

注意:1.获取客服列表需要先上号

2.按顺序匹配,可拖拽排序

3.内容留空表示无限制转接

消息内容回复关键字:输入商品ID,买家发商品链接过来,可以转接对应客服,实现不同商品ID转接不同客服

消息内容回复关键字:可以输入对应关键字,转接对应客服

消息内容回复关键字为空表示不限制内容,全部都转接

转接客服设置多个子账号: 随机分配在线的子账号

回复话术:转接前会回复话术后再自动转接到客服

设置完成后点击保存,提示已保存

以上为公开使用指南节选;开通、账号与更细的后台操作,联系在线客服或电话 4008-692-618,也可先看 版本与价格。

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