1688悟空订单使用帮助

1688(导入群发)教程

这是面向已开通客户的操作指南:讲的是登录后台之后的具体点击步骤,还没成为客户、想先了解产品能做什么,建议先看 解决方案价格与功能。

1、进入软件

复制以下链接在1688工作台或者浏览器打开:

(登录悟空AI智能客服后台查看,或咨询在线客服)

输入您1688的账号及密码,点击授权并登录

2、左侧列表选择旺旺群发-导入群发

任务昵称:自定义输入 方便自己区分导入类型:选择对应类型后,下载模板发送客服:选择登录悟空AI智能客服子账号名称(发送话术前检查子账号是否在线,在线才能正常群发)发送意图:选择对应的发送意图,目前只有选择【营销】【邀评】数据统计才会记录到数据。(小提醒: 注意初次使用邀评统计的,设置后需要联系客服开通)发送时间:1.立即发送:设置后立即发送 ;2.确认后发送:提交后不会直接发出,可以查看名单后没问题再确认发送3.定时发送:选择特定时间发送名单过滤:黑名单和差评勾选后可以过滤,过滤差评将影响发送性能,建议不过滤任务限制:同一买家*天内本条任务群发最多发送的次数,避免重复发送多次过滤发过:过滤掉发过的买家,避免多次发送话术给同一个买家,按群发的时间过滤(过滤针对所有群发任务)话术:填写需要发送的话术,支持发送自定义文字、图片和链接。

3、查看群发任务

新建群发任务后,在【任务管理】里可查看所有任务,按发送模式可以选择【立即发送】【确认后发送】【定时发送】的任务。查看群发任务可以操作再次发送及编辑修改。

4、查看发送明细

任务发送后,可在【群发历史】查看发送明细。群发任务状态:处理中,是正在处理您圈定的人群是否可以发送,处理中的下一个状态是 处理成功 或 处理失败。显示处理成功 是您圈定的这个人群是可以发送的,但这部分人群还在后台排队发送中,可以点击 查看详情 查看群发状态:处理失败,可以查看具体失败原因,操作修改。

以上为公开使用指南节选;开通、账号与更细的后台操作,联系在线客服或电话 4008-692-618,也可先看 版本与价格。

RELATED

同类教程